TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Piattaforma MobyPay
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni di utilizzo (“Termini”) costituiscono un accordo legalmente vincolante tra il delegato aziendale o legale rappresentante del soggetto che utilizza i servizi (“Cliente”) e MobyPay Italia S.r.l. (“Produttore”), titolare esclusivo della piattaforma tecnologica denominata “MobyPay”, dei relativi diritti di proprietà intellettuale e del copyright.
La piattaforma MobyPay consente l’accesso a servizi digitali di accettazione dei pagamenti elettronici, che sono materialmente eseguiti tramite i sistemi informatici messi a disposizione da Istituti di Pagamento autorizzati ai sensi della normativa vigente, con i quali il Produttore intrattiene rapporti contrattuali di fornitura e partnership, tra cui, a titolo esemplificativo:
- Stripe Payments Europe Limited
- SumUp Payments Limited
- Moneynet S.p.A., istituto di pagamento ibrido
- FlowPay, istituto di pagamento – Cod. ABI Banca d’Italia Ref. 36925
(di seguito, congiuntamente, i “Payment Service Provider” o “PSP”).
Il PSP è l’unico soggetto che interviene quale intermediario nei flussi finanziari.
Il Cliente prende atto e accetta che il rapporto contrattuale relativo all’esecuzione dei pagamenti elettronici intercorre direttamente tra il Cliente e il PSP prescelto, sulla base dei rispettivi termini contrattuali, che il Cliente dichiara di aver letto e accettato al momento dell’attivazione del servizio.
Tutti i PSP utilizzati operano in qualità di istituti autorizzati e vigilati, nel rispetto delle normative europee e nazionali in materia di servizi di pagamento, circuiti di carte, strumenti SEPA e antiriciclaggio.
L’utilizzo dei servizi MobyPay è subordinato all’accettazione dei presenti Termini nonché dell’informativa privacy, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
2. Struttura del contratto
Il presente accordo è suddiviso nelle seguenti sezioni:
- Servizi MobyPay e condizioni economiche
- Gestione dell’Account e sicurezza
- Regole di utilizzo, responsabilità e limitazioni
- Disposizioni finali, recesso e risoluzione
3. Descrizione dei servizi
3.1 Natura della piattaforma
MobyPay è una piattaforma tecnologica integrata che consente al Cliente di:
- accettare pagamenti elettronici;
- gestire incassi, rendicontazione e flussi contabili;
- accedere a servizi accessori di firma elettronica e notificazione digitale.
Il Produttore non svolge attività di istituto di pagamento, ma fornisce esclusivamente servizi tecnologici, di integrazione e di interfaccia con i PSP.
3.2 Servizi POS
3.2.1 MobyPay mPOS
Servizio di accettazione dei pagamenti tramite dispositivi mobili, mediante applicazione software certificata e lettore POS collegato via Bluetooth.
3.2.2 MobyPay m2POS
Servizio di accettazione dei pagamenti tramite terminale POS Android dedicato, connesso in 4G/Wi-Fi, stampante integrata e app certificata.
L’attivazione è subordinata all’approvazione del PSP di riferimento.
3.3 Servizi di pagamento online
3.3.1 MobyPay eBilling
Servizio per la gestione dei pagamenti online tramite:
- carte di credito/debito;
- addebito diretto SEPA SDD;
- pagamenti rateali (ove supportati dal PSP).
Il servizio include funzionalità di notifica digitale, scadenziario, contabilizzazione e interscambio dati contabili.
3.3.2 MobyPay pagoPA
Servizio conforme alle Linee Guida pagoPA, che consente la generazione e l’incasso di avvisi di pagamento sul territorio nazionale tramite canali online e fisici abilitati.
3.4 Servizi di firma elettronica – MobySigner
MobySigner è la soluzione per l’invio e la firma elettronica di documenti digitali con valore legale.
Sono supportate:
- Firma Elettronica Semplice (FES) con autenticazione OTP;
- Firma Elettronica Qualificata (FEQ) con verifica dell’identità del firmatario, anche tramite modalità biometrica.
4. Condizioni economiche
4.1 Canoni e commissioni
I servizi MobyPay prevedono:
- canoni di attivazione;
- canoni periodici;
- commissioni per singola transazione.
Le condizioni economiche dipendono dal pacchetto sottoscritto e dal PSP utilizzato, come dettagliato nei listini vigenti o nelle offerte personalizzate.
I canoni sono annuali, anticipati e non rimborsabili, salvo quanto previsto in caso di mancata attivazione per cause non imputabili al Produttore.
4.2 Mancato pagamento
In caso di mancata riscossione dei canoni entro 15 giorni dall’attivazione o rinnovo, il Produttore può sospendere temporaneamente il servizio.
Decorso il termine di 30 giorni dalla notifica di insoluto, in assenza di pagamento, il servizio potrà essere definitivamente sospeso.
4.3 Variazioni economiche
Le commissioni possono essere modificate con preavviso minimo di 60 giorni.
Il Cliente ha diritto di recesso senza penali prima dell’entrata in vigore delle modifiche.
5. Accredito dei fondi
I fondi derivanti dalle transazioni vengono gestiti ed accreditati esclusivamente dal PSP, sul conto corrente indicato dal Cliente.
Il Produttore non detiene, non movimenta e non custodisce fondi del Cliente.
6. Obblighi e responsabilità del Produttore
Il Produttore garantisce:
- la disponibilità dei servizi software con uptime mensile pari almeno al 90%;
- tempi di ripristino massimi di 24 ore per incidenti critici.
Il Produttore non risponde di disservizi imputabili ai PSP, a provider di rete, a eventi di forza maggiore o a cause non direttamente riconducibili alla propria piattaforma.
7. Obblighi del Cliente
Il Cliente è responsabile:
- della correttezza dei dati forniti;
- del rispetto delle normative fiscali e antiriciclaggio;
- dell’uso conforme dei servizi e dei terminali;
- del rispetto delle regole dei circuiti di pagamento;
- della custodia delle credenziali.
8. Recesso e risoluzione
Il Cliente può recedere con preavviso di 30 giorni mediante comunicazione PEC.
Il Produttore può risolvere il contratto in caso di inadempimento grave o violazioni normative, anche con effetto immediato nei casi più gravi.
9. Risoluzione delle controversie
È prevista la possibilità di ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per i servizi di pagamento, ai sensi dell’art. 128-bis TUB.
10. Foro competente
Salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge, il Foro competente è Palermo.